Отзывы о компании Какао Бум

Все свіже і якісне, горішки хрусткі)))

Уже около года покупаю в этом магазине, сначала оставила положительный отзыв и рекомендовала его всем своим знакомым за то что товар можно забрать сразу же самовывозом и что Татьяна (продавец или владелец магазина) разбирается в товаре. Но в последние разы магазин меня очень разочаровал.
1. Уже несколько месяцев Пром.юа и МистЕкспресс предоставляют бесплатную доставку для всех покупателей от всех продавцов. И когда я об этом сказала КакаоБуму, оказалось им впадло заносить посылки ещё и на Мист, который в 7 минутах ходьбы пешком от их склада, а ещё и "как это долго и сложно" подключить эту функцию в кабинете Прома. У данного магазина нет бесплатной доставки ни на какую сумму и даже зная что её можно сделать, при том бесплатно и для них, им пофиг, покупатель же платит.
2. Вечером написали что отправили мою посылку НП. Утром снова проверяю приложение и номер накладной - ничего не отправили. Спросила - оказалось НП не приняла посылку, так как почтомат заполнен. Я начала возмущаться почему её не оставили в отделении - и почему-то разговор с Татьяной резко оборвался, меня никто не дослушал и не перезвонил.
3. Наконец-то пришла посылка, но с оплатой только за доставку, а я заказывала наложку. Сообщила об этом Татьяне в Вайбере, на что она ответила "напишите на кого отправка, много заказов" (все эти данные были ранее в том же вайбере). Очнулись они только на следующий день, что отправили мой заказ как обычный, а не наложенный. И никаких "спасибо" за то, что я им сообщила об этом.
4. Уже какой раз от Татьяна по телефону я слышу нервное у нас "много заказов", "мы всё не успеваем" и тому подобное.... Вы хвастаетесь или жалуетесь? Зачем мне, как покупателю это каждый раз слушать? Это вы, как продавец, должны пытаться понять покупателя, проявить эмпатию, а не покупатель должен понять что у вас на него нет времени.
П.С. Может пока ещё буду здесь заказывать, пока не нашла альтернативу, но впечатления от данного магазина подпорчены, я жалею, что рекомендовала его раньше....

Две звёзды за халву, вкусная. А вот сухое молоко!!!! Ужас! Хоть не пишите, что оно натуральное! Пенится, прозрачное как сыроватка (на треть чашки положила чайную ложку, дико воняет содой и пена сверху образуется как на лимонаде (шипит) ещё и сладковатое. Зачем продавать неизвестную химическую гадость под видом молока?! На втором фото - я добавила воды…

Отличный продавец,оперативность на высоте))